بعد السماع لوجهة نظر طرفي النزاع؛ تأتي خطوة التحقيق في الموقف، مع مراعاة عدم اتخاذ أحكام سابقة لأوانها بناءً على المحادثة الأولية، إذ يجب أولًا التعمق في القضية، ولا مانع من إجراء محادثات فردية مع كل طرف في هذه المرحلة من أجل الحصول على المزيد من المعلومات.

استكشف أفضل استراتيجيات التطوير الذاتي وتعلم كيف تُحسن من شخصيتك ومهاراتك لتعيش حياة مليئة بالإنجاز.

يعتبر مكتب العمل منطقة حرب، أسلحتها الإهانة، والدموع، والصمت المرير. والمتنازعون هم الزملاء الذين لا يحتملون بعضهم. ويتصاعد العداء ويتزايد الضرر ليسبب خسائر بقيمة مليارات الدولارات، ويؤدي إلى ظهور مشكلات مثل التغيّب عن العمل، والإجازات المرضية، والدعاوى القضائية، والانخفاض في الإنتاجية.

يُعد تقدير جهود الفريق ومكافأتهم أحد العوامل المهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وصحية. فعندما يشعر أفراد الفريق بأن جهودهم مقدرة ومكافأتهم ممكنة، يشجع هذا على العمل الجاد وتحقيق الأهداف بأفضل طريقة ممكنة. كما أن التقدير والمكافأة يعملان على زيادة التحفيز وتحسين الأداء لدي الفريق، كما أنه يحمي من النزاعات السلبية ويرفع من معنويات العاملين، مما يؤدي إلى مزيد من الاستقرار والعمل الفعال.

لحسن الحظ، هناك طرق فعّالة لحل النزاعات داخل فريق العمل بسرعة وفعالية، مما يضمن بيئة عمل قوية وصحية. في هذه المدونة، سأشارك معك بعض التقنيات والإستراتيجيات التي يمكن استخدامها لإصلاح أي نزاع داخل فريق عمل باحترافية وثقة.

الصراعات. سنبدأ بدراسة تقنيات منع نشوب الصراعات، لأن منع نشوب الصراعات غالبا ما يكون أسهل من الحد منها بمجرد نشوبها. وتشمل هذه:

ما هي الاستراتيجيات التي كان من المهم استخدامها مع هذين الشخصين لحل النزاع؟

عندما تتطور مشكلة تافهة إلى نزاع خطير في مكان العمل، تصبح بيئة العمل بأكملها معادية.

ثقافة العمل غير المقبولة: مكان العمل غير السعيد لديه ثقافة عمل سامة تدعم التنمر والسلوك المسيء بين أعضاء الفريق.

النظر في مجموعة واسعة من الأفكار، مما يؤدي إلى فكرة أفضل وأقوى.

قد يكون من الصعب قياس تغيرات في السلوك والقدرات الفردية والتأثير المباشر على العملية التنظيمية.

لماذا تطالب لاعبات من حول العالم بإنهاء شراكة الفيفا مع نور الإمارات شركة أرامكو السعودية؟

واستطاعتا إيجاد أرضية مشتركة، فكلتاهما محبتان للكمال وملتزمتان بعملهما.

لتحقيق فاعلية التدريب الإداري، يجب على المدربين اتباع استراتيجيات فعالة لتقديم المحتوى وضمان تحقيق أهداف التدريب. يتعين أن يتضمن التدريب الإداري جوانبًا نظرية وعملية لتطبيق المهارات في العمل العملي.